DemocracyLab pomaga uruchamiać projekty wykorzystujące nowe technologie dla dobra społecznego (tech for good), łącząc wykwalifikowanych wolontariuszy z projektami, które ich potrzebują. Platforma jest otwarta na projekty osób prywatnych, inicjatyw społecznych, organizacji non-profit, firm społecznych i agencji rządowych, i pomaga wolontariuszom w rozwijaniu nowych umiejętności, jednocześnie przyspieszając ewolucję nowych technologii, które wzmacniają pozycję obywateli i pomagają instytucjom stać się bardziej dostępnymi, odpowiedzialnymi i wydajnymi. DemocracyLab jest zarejestrowaną organizacją non-profit w Seattle, w Stanach Zjednoczonych, wspieraną m.in. przez firmy Amazon i Avast oraz Bill & Melinda Gates Foundation. Wolontariusze mogą wybierać spośród listy projektów ten, w który chcą się zaangażować. Wizytówka każdego projektu zawiera jego opis oraz informację na temat umiejętności, jakie poszukiwane są od wolontariuszy. Aby się zaangażować, nie potrzeba wiedzy z dziedziny IT – wiele projektów potrzebuje również pomocy m.in. w tworzeniu treści, marketingu, czy obsłudze mediów społecznościowych.