Bezpłatna infolinia wsparcia dla młodych ludzi. Youth Line to darmowa linia telefonów zaufania oraz pomocy online dla młodych ludzi, działająca od 1991 r. Jest dostępna 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę i opiera się na pracy e-wolontariuszy, którzy telefonicznie (8 800 28888) oraz przez internet (www.jaunimolinija.lt / internetas) pomagają ludziom oczekującym wsparcia.

Aby dołączyć do grona wykwalifikowanych e-wolontariuszy Youth Line, kandydaci muszą przejść przez proces selekcji oraz odbyć specjalne 6-miesięczne szkolenie, w czasie którego zdobywają doświadczenie i przydatne umiejętności:

• uczą się, jak profesjonalnie udzielać wsparcia;
• poprawiają swoje umiejętności komunikacyjne;
• uczą się więcej o sobie i innych;
• spędzają czas w sposób konstruktywny;
• poznają nowych przyjaciół.

Każdy, kto odwiedza stronę www.jaunimolinija.lt, ma możliwość wysłania wiadomości e-mail do e-wolontariusza Youth Line w celu podzielenia się swoim problemami lub zadania ważnych pytań. Wolontariusze, którzy odpowiadają na e-maile, udzielają wsparcia poprzez zrozumienie, akceptację, odkrywanie emocji. Informują również o możliwościach dalszej pomocy (wykorzystywana jest bogata baza danych o organizacjach udzielających wsparcia psychologiczno-społecznego) oraz miejscach, w których można znaleźć więcej informacji na temat konkretnych problemów (wykorzystywane są wykazy linków do pomocnych stron internetowych).Szczególną uwagę poświęca się e-mailom od ludzi z samobójczymi myślami lub zamiarami. Dzięki profesjonalnemu przygotowaniu, e-wolontariusze są w stanie właściwie reagować na tego typu e-maile, zmniejszając ryzyko samobójstwa.

Who are your e-volunteers?

People from 18 years old who have passed selection process and a special training course (about 80 hours of theoretical and practical sessions). Most of the volunteers are 18-30 years old students and workers of different spheres.

Whom do you address your activity to? Who is the recipient?

Our program provides easy reachable and free of charge emotional support for people who are in risk of suicide, experiencing emotional crisis, other difficulties. The service is reachable for everyone who uses Internet – we get e-mails from all around Lithuania and from Lithuanians who live abroad.

Strona internetowa projektu: http://www.jaunimolinija.lt/internetas/

Język strony: litewski